Verzenden & retourneren

Verzenden

Hiëre Van Venlo doet haar uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk  te verzenden. Wij zorgen ervoor dat jij binnen 2 werkdagen jouw bestelling in huis hebt. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan wordt er zo snel mogelijk contact opgenomen waarna het bedrag wordt geretourneerd of er naar een andere oplossing wordt gezocht.

Verzendkosten worden automatisch berekend in het winkelmandje. Gratis verzenden vanaf €75. Is je totaalbedrag lager dan €75  dan bedragen de kosten voor een brievenbuspakje  €4.00 en voor een pakket  €6.75. Verzending wordt gedaan via Post NL Track & Trace, deze wordt gemaild zodat je jouw pakketje kunt volgen. De klant is  zelf verantwoordelijk voor de juiste opgaaf van huisnummer en postcodecombinatie. Hiëre Van Venlo is niet verantwoordelijk voor verzonden pakketten die afgeleverd zijn op het door u foutief opgegeven adres.

Retourneren

Heb je iets besteld maar ben je er toch niet helemaal blij mee? Dan kan dit item BINNEN 14 DAGEN geretourneerd worden. De bedenktijd gaat in op het moment van ontvangst.

1. Stuur een mail naar [email protected] en vermeld je naam, het ordernummer, omschrijving van het product en motiveer de reden van retourneren. 

2. Stuur het ongebruikte onbeschadigde item in de originele verpakking met  aangehecht prijskaartje  terug naar:

HIËRE VAN VENLO WEBSHOP , KLAASSTRAAT 19, 5911 JN VENLO

Verzend het item op dezelfde manier als u het ontvangen heeft. Dus of een brievenbus pakket (€3,95) of een standaard pakket (€6.75). U ontvangt een bevestiging per mail na controle en goedkeuring van uw retournering. Wij zullen ervoor zorgen dat het aankoopbedrag binnen veertien dagen gecrediteerd wordt op uw rekening.

Voorwaarden retourneren:

• Prijs- en/of merklabels zijn niet verwijderd of verplaatst
• De eventuele verpakking van het  artikel is aanwezig en niet beschadigd of incompleet
• Het artikel  vertoont geen draagsporen
• Het artikel heeft geen vlekken en/of een rook/parfum geur
• Het artikel is niet beschadigd is en/of u heeft zelf niet getracht de schade/het gebrek te herstellen
• De voorgeschreven  gebruik- en was instructies van het artikel zijn opgevolgd
• Voor afgeprijsde artikelen kunnen geen retourneringen worden aangevraagdVul alle velden in, onderteken het formulier & voeg dit toe aan uw retour

  Retourformulier: klik hier